Risque de Dysfonctionnement Application mobile arcOpole PRO Entretien et Exploitation des Routes (anciennement LOCALIS)
INFORMATION URGENTE 1SPATIAL – Risque de Dysfonctionnement Application mobile arcOpole PRO Entretien et Exploitation des Routes (anciennement LOCALIS)
Paris le 07/11/2024 :
Nous allons rapidement être en mesure de proposer un patch correctif, et ce pour les versions 2.8 et supérieures. La version 2.10 qui arrive prochainement intégrera le correctif.
Si vous êtes dans une version inférieure à la 2.8, deux options s'offrent à vous :
Option 1 - supprimer cette mise à jour bloquante, ci-dessous accès à la procédure à effectuer, qui reste très simple, à réaliser sur chaque tablette.
La procédure se décompose en 2 phases
Phase 1 - sauvegarde des patrouilles émises depuis le 29/10/2024 sous forme de fichier
Phase 2 - suppression de la mise à jour problématique
Suite à la sauvegarde des données avant suppression, nous avons constaté qu’aléatoirement et pour certaines versions Android / Chrome for Android, il est possible que cette procédure de sauvegarde fonctionne mais ne génère pas le fichier attendu. Nous n’avons pas de moyen pour résoudre cet effet collatéral, les données comprises entre le début de l’anomalie et l’application de la procédure corrective seront définitivement perdues.
En cas de réussite de la procédure de sauvegarde, une phase 3 demandera l'intervention de 1Spatial pour faire remonter le fichier des patrouilles sur le site central, merci de nous contacter à l'adresse suivante : bruno.bazot@1spatial.com
Option 2 - réaliser une montée de version d' Arcopole Pro Route au-delà la 2.8 pour bénéficier du patch correctif.
Si vous êtes dans une version supérieure ou égale à 2.8, un patch correctif adapté à votre version vous sera envoyé.
Néanmoins nous vous engageons fortement à effectuer une montée vers la version la plus à jour, aujourd'hui la 2.9.1.
Vous pouvez prendre contact avec votre interlocuteur commercial pour en définir les modalités.
Accéder à la Procédure de contournement de l’anomalie liée au passage en Chrome for Android 130
Paris le 04/11/2024 :
Ce Mardi 29 Octobre Google a mis en ligne une nouvelle version de Chrome for Android, la version 130 :
https://chromereleases.googleblog.com/2024/10/chrome-for-android-update_29.html
Cette version occasionne un dysfonctionnement d’arcOpole PRO Entretien et Exploitation des Routes (anciennement LOCALIS) sur l’application mobile / embarquée, ne permettant plus la synchronisation avec l’application de suivi (site central).
Nous avons remonté ce dysfonctionnement auprès de Google pour vérifier si c’est un bug ou un changement de gestion des composants incriminés.
Dans le premier cas, une correction apportée par Google permettra de corriger le problème, dans le second cas, nous devrons prendre en compte ces changements et faire évoluer notre code.
Ces évolutions seront traitées dans les versions en support : 2.8 et supérieurs
Nous invitons les utilisateurs de versions plus anciennes à migrer vers les versions plus récentes.
Nous recommandons à l’ensemble de nos clients de désactiver les mises à jour automatiques de leurs tablettes si cela n’est pas déjà le cas.
De manière générale, nous recommandons de ne pas activer les mises à jour automatiques pour éviter ces risques liés aux environnements logiciels de vos appareils mobiles.