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arcOpole PRO Intervention est une solution de suivi des interventions construite sur un portail collaboratif et des clients mobiles permettant la gestion et le suivi des interventions sur le patrimoine.
Configuration requise
Compatibilité Windows
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Environnement |
Client |
Serveur |
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Windows 10 |
Oui |
Non |
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Windows 11 |
Oui |
Non |
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Windows Server 2016 |
Non |
Oui |
|
Windows Server 2019 |
Non |
Oui |
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Windows Server 2022 |
Non |
Oui |
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Windows Server 2025 |
Non |
Oui |
Environnements conseillés en caractères gras.
Bases de données supportées
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PostgreSQL |
v13.3, v14.5, v15.5 & v16.8 |
Compatibilité logiciels SIG
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SIG |
Version |
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ArcGIS Entreprise |
v10.9.1, v11.1, v11.3 & v11.5 |
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ArcGIS Pro |
V3.1 & supérieures |
Navigateurs pris en charge
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Google Chrome |
v130 & ultérieure |
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Microsoft Edge |
v130 & ultérieure |
|
Mozilla Firefox |
v134 & ultérieure |
Description de la version
La version 3.2 d’arcOpole PRO Intervention apporte un ensemble significatif d’améliorations aussi bien pour le Back Office que pour la Mobilité. Cette mise à jour renforce la performance générale du produit, améliore la qualité de l’expérience utilisateur et introduit de nouvelles capacités fonctionnelles attendues par les exploitants et les équipes de terrain.
Améliorations majeures – Back Office
► Gestion des équipements et interventions :
- Construction avancée du libellé équipement (« Labelfield »)Désormais, le libellé peut être construit à partir de plusieurs champs de la table attributaire.
- Affectation des interventions par typeAmélioration de la flexibilité et du pilotage des flux d’interventions.
- Prise en compte du numéro d’intervention dans MobileMeilleure cohérence entre Back Office et application mobile.
► Résolution & campagnes :
- Valeur par défaut sur une donnée technique en résolution.
- Saisie groupée des qualifications, conséquences et données techniques lors de la résolution d’une campagne – gain de productivité important.
- Suppression de la création de campagnes depuis une intervention curative, clarifiant les usages possibles.
► Visualisation & ergonomie :
- Affichage en couleur des équipements sélectionnés – amélioration de la lisibilité cartographique.
- Optimisation du temps de chargement de l’onglet ÉQUIPEMENT(S) – démarrage de l’application plus rapide.
- Correction de l’échelle du cadrage global, y compris avec services tuilés AGS.
- Affichage des équipements selon les secteurs associés à l’utilisateur (sectorisation avancée).
- Ouverture d’URL depuis un champ complémentaire en consultation – nouvelle extensibilité vers des ressources externes.
► Filtrage avancé :
- Nouveaux filtres sur champs DATE (tri + filtrage complet) pour un pilotage plus précis des interventions.
► Droits & administration :
- Nouveau rôle “Administrateur” permettant la modification d’interventions clôturées.
- Connexion SSO désormais prise en charge – simplification de l’accès et de l’administration.
Améliorations majeures – Mobilité
► Campagnes :
- Périmètre étendu aux équipements provenant de couches différentes.
- Désélection automatique de l’équipement après traitement, améliorant le rythme de saisie.
- Correction d’erreurs lors de la localisation globale d’une campagne.
► Interventions & données complémentaires :
- Prise en compte des champs complémentaires liés à la résolution et à la clôture.
- Définition de l’ordre d’affichage des champs complémentaires – maîtrise totale de l’interface.
► Consultation & création :
- Consultation d’équipement même sans intervention associée – fluidité d’usage.
► Compatibilité & cohérence :
- Compatibilité Android 10 → 15 assurant pérennité et sécurité de l’application.
- Prise en compte du numéro d’intervention dans Mobile pour un alignement Back Office / Mobilité.
Conclusion
La version 3.2 d’arcOpole PRO Intervention marque une évolution notable du produit, centrée sur :
► l’optimisation des processus métier,
► l’amélioration de l’expérience utilisateur,
► la cohérence entre Back Office et Mobilité,
► la montée en performance,
► et l’ouverture à de nouveaux usages (SSO, URL, navigation terrain, etc.).
Détails de la version
Évolutions
Back Office
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ID |
Description |
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AOPINTERV-647 |
Equipement - Balise « Labelfield » : Possibilité de construire le valeur à partir de plusieurs champs de la table attributaire de la couche de l’équipement. |
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AOPINTERV-658 |
Localisation : Exploitation des services de géolocalisation ArcGIS. |
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AOPINTERV-699 |
Résolution d'une intervention - Nomenclature sur une donnée technique : Possibilité d'indiquer une valeur par défaut. |
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AOPINTERV-701 |
Gestion des interventions : Possibilité d’affectation par type. |
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AOPINTERV-731 |
Résolution d’une campagne : Possibilité de saisie groupée des qualifications, conséquences & données techniques. |
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AOPINTERV-743 |
Sélection des équipements : Afficher les équipements sélectionnés avec une couleur spécifique. |
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AOPINTERV-765 |
Droits utilisateur : Ajout d’un rôle « Administrateur » permettant de modifier une intervention clôturée. |
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AOPINTERV-773 |
Démarrage de l’application : Optimisation du temps de chargement de l’onglet « EQUIPEMENT(S) ». |
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AOPINTERV-782 |
Champ complémentaire – Consultation : Possibilité d’ouvrir une url. |
Terrain (mobilité)
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ID |
Description |
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AOPIM-223 |
Campagne : Prise en compte d'équipements de types (couches) différent(e)s. |
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AOPIM-231 |
Traitement d’une intervention – Champs complémentaires : Prise en compte des champs associés à la résolution & des champs associés à la clôture. |
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AOPIM-232 |
Champs complémentaires : Définition de l’ordre de présentation. |
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AOPIM-249 |
Compatibilité Android v10 à v15. |
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AOPIM-253 |
Equipement - Balise « Labelfield » : Possibilité de construire le valeur à partir de plusieurs champs de la table attributaire de la couche de l’équipement. |
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AOPIM-264 |
Prise en compte du numéro d’une intervention. |
Corrections
Back Office
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ID |
Description |
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AOPINTERV-774 |
Le filtrage des interventions sur des champs complémentaires de type date renvoie une erreur. |
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AOPINTERV-775 |
Fonction « Cadrage global » : Echelle erronée. |
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AOPINTERV-776 |
Le tri des interventions sur des champs complémentaires renvoie une erreur. |
Terrain (mobilité)
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ID |
Description |
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AOPIM-243 |
Consultation d’une intervention – Secteur : Affichage du code associé au lieu du label. |
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AOPIM-244 |
Création d’une intervention : Affichage de l’alias associée à la couche des équipements au lieu du nom de la table en base de données. |
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AOPIM-246 |
Campagne – Résolution : Localisation sur l’ensemble des équipements associés à la campagne renvoie une erreur. |
Différences notables
Cette version propose une nouvelle amélioration concernant l’interface du Back Office ainsi qu’un enrichissement de la documentation d’administration de l’application.
Evolutions
Back Office
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ID |
Description |
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AOPINTERV-733 |
Fenêtre de création d'une intervention : Possibilité de réduire la fenêtre ou de la déplacer. |
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AOPINTERV-762 |
Publication de l'aide en ligne. |
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AOPINTERV-734 AOPINTERV-735 AOPINTERV-736 |
Compléments guide d’administration Back Office. Rédaction d’un guide de migration. |
Corrections
Back Office
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ID |
Description |
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AOPINTERV-739 |
Intervention géographique : Erreur à la création d'une intervention curative. |
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AOPINTERV-740 |
Campagne : Création d'une intervention - Suppression case à cocher « Curative ». |
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AOPINTERV-753 |
Validation d'une intervention avant clôture : Prise en compte d'une intervention curative saisie en mobilité. |
Terrain (Mobilité)
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ID |
Description |
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AOPIM-227 |
Compatibilité ArcGIS Entreprise v11.1 |
Cette nouvelle version permet de couvrir de nouveaux cas d’usage par la mise à disposition de nouvelles possibilités de définition des interventions et de suivi de leur traitement.
L’interface du Back Office a également été revu afin d’apporter plus de confort à l’utilisation ainsi qu’une efficacité accrue.
| Période de maintenance standard | Période de maintenance mature | Fin du Support |
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Févier 2024 - Janvier 2027 |
févier 2027 - Janvier 2029 |
01/02/2029 |
Principales évolutions
- Campagne : Prise en compte dans une même intervention d’équipements de type différents (par exemple, en assainissement, campagne de curage sur des collecteurs et des regards),
- Possibilité de « calculer » le numéro associé à une intervention. Le numéro est calculé à la création de l’intervention à partir de règles paramétrables qui peuvent par exemple prendre en compte le réseau concerné, l’année en cours, le numéro incrémental de l’intervention : « TRV-2024-0024 »,
- Champs complémentaires à la demande et à la résolution d’une intervention ; Possibilité de définir l’ordre de présentation des champs dans les fenêtres de saisie associées,
- Champs complémentaires à la résolution : Possibilité de dissocier les champs associées à la résolution et les champs associées à la clôture,
- Refonte de l’interface côté tableaux de bord avec l’ajout d’un onglet « SELECTION » et d’un onglet « EN COURS » :
- « SELECTION » : cet onglet offre de nouvelles possibilités notamment une sélection multi-couches,
- « EN COURS » : cet onglet présente toutes les interventions qui ne sont pas clôturées avec une possibilité de filtrage par états.
Environnements supportés
| Système d'exploitation | Base de données | Compatibilité |
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Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2016 Standard Windows Server 2019 Standard Windows Server 2022 Standard |
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Chrome / EDGE / Firefox / postérieurs à 2017
ArcGIS Enterprise v11.1 ArcGIS Enterprise v10.9.1 ArcGIS Enterprise v10.8.1
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arcOpole PRO Intervention Back Office s’enrichit des fonctionnalités suivantes :
- Journal d’une intervention ;
- Intervention sans planification ;
- Flux de traitement d'une intervention : ajout de l'état « Réalisée » (optionnel) ;
- Gestion d’une intervention : envoi de mails (création, planification et résolution)
arcOpole PRO Intervention Mobile s’enrichit également des fonctionnalités suivantes :
- Ajout d'une fonction de déconnexion à l'application ;
- Simplification de la fonction de synchronisation ;
- Prise en compte de la nouvelle version Android 13 (TIRAMISU).
La partie Back Office (Administration) s’enrichit des fonctionnalités suivantes :
- Planification des interventions : Ajout des interventions dans un calendrier, par simple “drag and drop” sur le calendrier
- Gestion des campagnes d'interventions :
- Ajout (ou suppression) d'un équipement à une campagne en cours
- Affichage sur la carte des équipements en fonction de leur état (traité/non traité)
- Création des interventions en utilisant un script Python à partir de l’interface
- Nouvelle gestion groupée des interventions
arcOpole PRO Intervention Mobile s’enrichit également des fonctionnalités suivantes :
- Sur les campagnes :
- Possibilité d’ajouter un équipement à une campagne en cours et de traiter le suivi de cette équipement dans la campagne
- Possibilité d’ajouter une intervention géographique à une campagne en cours et de la traiter
- Affichage sur la carte des équipements en fonction de leur état (traité/non traité)
arcOpole PRO Intervention Mobile s’enrichit des fonctionnalités suivantes :
- Contient des mises à jour de librairies techniques
arcOpole PRO Intervention Mobile s’enrichit des fonctionnalités suivantes :
- GPS : Ajout d’une fonction de tracking
- Gestion documentaire : possibilité d’ajouter une photo de la galerie
arcOpole PRO Intervention Backoffice s’enrichit des fonctionnalités suivantes :
- Affichage et recherche par secteurs
- Gestion des droits plus fine
- Filtrage paramétrable sur les équipements
- Meilleure lisibilité du planning
- Interface Google StreetView
arcOpole PRO Intervention Mobile permet de créer des interventions dites géographiques et introduit l’affichage et les recherches par secteur. Elle est de plus compatible avec android 11.